Garantia de móveis planejados: o que cobre e por quanto tempo

A garantia de fábrica cobre defeito de material e de fabricação: ferragem que falha sem motivo aparente, painel que descola por defeito de colagem, estrutura que não sustenta o peso previsto no projeto. Não cobre desgaste natural de uso nem dano causado por mau uso, como excesso de peso numa prateleira ou exposição direta a água.

Além da garantia de fábrica, o Código de Defesa do Consumidor prevê prazo legal de garantia para vício aparente (visível na entrega) e vício oculto (que só aparece com o uso). Guardar nota fiscal e contrato assinado facilita acionar qualquer uma dessas garantias caso precise.

Uso fora do previsto no projeto, como pendurar peso além do combinado numa prateleira ou expor o móvel a umidade constante sem o tratamento indicado, costuma ficar fora da cobertura. Registrar por foto qualquer problema assim que aparece, e comunicar a fábrica antes de tentar resolver por conta própria, também ajuda a manter o direito à garantia.