Erros comuns ao contratar móveis planejados (e como evitar cada um)

Quatro erros aparecem com mais frequência em reclamação de consumidor no setor: fechar contrato sem visita técnica de medição, aceitar prazo combinado só verbalmente, não conferir o projeto final antes de ele entrar em produção, e assinar o recibo de entrega sem testar gaveta e porta na hora.

Orçamento fechado por telefone ou por uma medida "de olho" é o começo mais comum de erro de medida. A medição precisa acontecer no local, com o técnico vendo prumo de parede, posição de tomada e tubulação, antes do projeto ser desenhado.

Depois que o projeto fica pronto, vale conferir cada medida contra o espaço real antes de aprovar. É mais barato corrigir um número no papel do que refazer uma peça já cortada.

Prazo combinado só de boca não vira prova de nada se atrasar. Colocar o prazo por escrito no contrato dá algo concreto para cobrar, e acompanhar cada etapa (projeto aprovado, produção, entrega) ajuda a perceber atraso cedo, em vez de descobrir só na data marcada.

Antes de assinar o recibo, vale testar toda gaveta, dobradiça e porta na frente do montador, e comparar o resultado com o projeto aprovado. Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito de recusar entrega com defeito visível, e é bem mais fácil resolver isso antes de assinar do que depois.